《2555》

【AI 重點】

01｜嘉賓背景與零售經歷（00:00:26–00:01:01）
02｜疫情衝擊名店零售業（00:01:02–00:02:02）
03｜中年失業與家庭壓力（00:02:03–00:02:59）
04｜轉行投身鋁窗行業契機（00:02:59–00:03:25）
05｜新舊行業客戶群差異（00:03:26–00:04:19）
06｜融入名店銷售服務理念（00:04:20–00:05:19）
07｜創業夥伴背景與緣份（00:05:19–00:06:07）
08｜跨世代合作與思維磨合（00:06:08–00:06:42）

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【逐字稿】

【00:00:00】導演 crew · crew
發表那種。好， OK 了

【00:00:06】可嵐 · 主持
我們主要就是主機啦，大家打招呼開始的時候，跟我們聊天，可以大家回望的，跟進有需要再交代的時候，我們才看中間。

【00:00:15】導演 crew · crew
OK，很輕松。坐這邊，坐到漂亮的好，三二。

【重點 01｜嘉賓背景與零售經歷】

【00:00:26】可嵐 · 主持
Hello 大家好，我是可藍。這一集我們邀請到安心鋁窗的創辦人 Barry 過來和我們一起聊天。知道 Barry 其實本身就不是做鋁窗的，究竟之前你的 background 是什麼呢？

【00:00:41】Barry · 商戶
其實我很小的時候開始已經開始打工了，我很小的時候開始已經去一些名牌子裏面做一些銷售員。我記得從服裝到賣手袋，甚至之後到賣珠寶，其實我一直都 around 做了二十年了，整件事是。

【重點 02｜疫情衝擊名店零售業】

【00:01:02】可嵐 · 主持
而且以我所知，你做的那些名店是真的很多女士都心癢癢的那些，所以在一個自己這麼熟悉的行業裏面，又已經做了二十年了。而且我也知道你當時其實是已經有家室，又有太太，又有小朋友，但是為什麼突然之間會突然之間有很大的轉變，就轉行了。

【00:01:24】Barry · 商戶
大家都知道，其實香港我想在幾年前大家都有很深刻的一個時間，就是疫情。

【00:01:33】可嵐 · 主持
是啊。

【00:01:33】Barry · 商戶
這個疫情其實對每一行每一業都有很大影響的。對我自己來説，我以前就在廣東的名店做高級的銷售員。

【00:01:44】可嵐 · 主持
大家猜都猜到了。

【00:01:45】Barry · 商戶
然後開始生意就慢慢差了，因為沒有遊客了，所以公司也開始 cover 不住了。

【00:01:52】可嵐 · 主持
有風光。

【00:01:53】Barry · 商戶
是啊。然後到後期我也被人裁員，叫做裁員，裁員停了職。

【重點 03｜中年失業與家庭壓力】

【00:02:03】可嵐 · 主持
但其實當時期的你也已經正值中年時期，又有家庭負擔。我知道你那時候剛剛是太太，還要再懷孕，懷着第二個。我自己作為一個三個小孩的媽媽，我很深明那種經濟壓力，你又很擔心，跟著之後又應該是有很多顧慮，但是為什麼你可以這麼有勇氣，在這麼多顧慮當中，你都毅然決定要去創業呢？

【00:02:31】Barry · 商戶
其實故事是這樣的，我做了很久的一些名店，到後期疫情，然後到失業。我記得我家其實是失業了 around 三個月的時間，我由一線的品牌再去見工，二線、 三線、 四線，一直都找不到工。在我的人生裏面其實就未試過，因為其實我小小個開始上班，就其實每天都是上班的，有三個月時間沒有上班，對我來説打擊都挺大。

【重點 04｜轉行投身鋁窗行業契機】

【00:02:59】可嵐 · 主持
當然啦，我們香港人很勤力的，每天都工作的，真的。

【00:03:03】Barry · 商戶
然後我剛剛太太又有叫做有 BB，剛剛是有第二個 BB 這樣。沒辦法了，都是馬氏落地走。然後我的朋友就剛剛他又轉了一個好像一個挺新的行業來的，是鋁窗行業這樣。他説想試下帶我進去試下做，我就跟了他做這樣。

【重點 05｜新舊行業客戶群差異】

【00:03:26】可嵐 · 主持
但是想不到自己一做完之後很上手，甚至乎已經是開始進入了創業的階段。很多人都會説創業難，守業更難。中間去到創業了，有沒有遇到一些挫折或者關卡呢？

【00:03:45】Barry · 商戶
其實我由賣名牌手袋，然後去到一個全新的行業，可以叫做賣鋁窗這樣。服務的人客其實都挺不同的，以前是一些可能他們是。

【00:04:00】可嵐 · 主持
太太。

【00:04:00】Barry · 商戶
太太，因為賣。

【00:04:03】可嵐 · 主持
喜歡漂亮。

【00:04:04】Barry · 商戶
的人，賣名牌子的人，到我們走進屋去 serve 每一個人客，每一個人客，其實他們的家的鋁窗可能全部都是一些上了年紀，或者是一些自己家裏的東西，變成兩組客人都挺不一樣的。

【重點 06｜融入名店銷售服務理念】

【00:04:20】可嵐 · 主持
是，我都感受到，特別是我們這些，其實天天家裏都有個鋁窗，但其實我都不是很關愛到我家的鋁窗究竟情況是怎麼樣的人，你又要重新再去學這一樣東西，因為你是真的零知識的，本來到要投入，你要認識那樣的東西，你才可以去介紹給客人，還要你想想遇着我這些無知的人，鋁窗怎麼來的，幫我，我壞了什麼？[笑]真是，我想你要都花了一些的時間要去認識、學習。

【00:04:53】Barry · 商戶
對我來説，其實我自己在名店叫做做銷售，都做了很長的時間，其實都得到很多不同的經驗。

【00:05:01】可嵐 · 主持
所以難不倒你。

【00:05:03】Barry · 商戶
其實我覺得其實差不多的，你可以轉個角度來説，其實是差不多，因為以前賣手袋，其實不是真的單單賣個手袋給你，我都會去和你分享一下，看看你需要什麼，我就將這個感覺放回鋁窗裏面。

【重點 07｜創業夥伴背景與緣份】

【00:05:19】可嵐 · 主持
我很期待可以被你銷售一下，你想想，試想象一下你家裏的鋁窗，你換了的時候，你覺得好像換了個奢侈品一樣，我覺得這是一個 bonus 額外的體驗。我相信你當然是有一個非常重要的專業，但是我又知道其實這個創業不只是你一個，因為你也有一個拍檔，而你這個拍檔就比你的年紀差一截，是比你年輕一截。在你們的相處或者磨合當中，會不會有一些的分享呢？

【00:05:50】Barry · 商戶
我這個 partner 其實我在鋁窗行業大概做了一年多，然後就遇到這個 partner，他叫 Tommy，他其實都是和我挺有緣的，我們是一起屬鼠的，但是剛剛他就小我十二年，其實就叫做另外一個 generation。

【00:06:07】可嵐 · 主持
是啊。

【重點 08｜跨世代合作與思維磨合】

【00:06:08】Barry · 商戶
我們開始 partner 當時其實因為始終不同的年齡層，我個人就會保守一點，他個人就特別一點。

【00:06:17】導演 crew · crew
按了我 mic。

【00:06:20】可嵐 · 主持
剛才拍到了。

【00:06:20】Barry · 商戶
説到哪裏，説説。

【00:06:21】導演 crew · crew
兩個年齡。

【00:06:24】可嵐 · 主持
是兩個年齡層。

【00:06:25】導演 crew · crew
兩個 generation。

【00:06:27】Barry · 商戶
其實我們是挺特別，是兩個 generation 的人來的，因為他就剛剛小我十二年，一個框其實大家想法會很不一樣。

【00:06:37】導演 crew · crew
那個是不是線來的？

【00:06:38】可嵐 · 主持
這條，這條，怎麼你收起它？

【00:06:41】導演 crew · crew
停一停，停一停。