《ONSHORE first cut-480p》 【AI 重點】 （未有 AI 重點） ──────────────── 【逐字稿】 【00:00:00】Barry · 商戶 我試過由一線嘅品牌揾到二線、三線、四線，都是冇人請我，我晚晚都瞓唔到覺。 【00:00:06】可嵐 · 主持 [片頭音樂]有些品牌其實好有料，但系冇人識，有時未必系因為你唔夠好，只不過系你冇被好好咁講出來啫。 【00:00:22】可嵐 · 主持 今集呢，我們邀請到安心鋁窗的創辦人Barry過來呢，同我們一起呢聊天㗎。咁啊知道呢，Barry呢，其實本身呢，就唔系做開鋁窗的喔。 【00:00:31】Barry · 商戶 我細細個開始呢，第一份工呢，已經喺廣東道一些名店賣高級品牌，大大話話都做了二十年㗎。 【00:00:37】可嵐 · 主持 同埋呢，以我所知呢，你做的那些名店呢，系真系呢，好多女士呢，都心心眼要那些來的。做了一個同一個行業二十年咁穩定的時候，突然之間要轉行呢，即系一個咁大的轉變，你是，那時候是經歷咗些什麼的事件呢？ 【00:00:53】Barry · 商戶 香港人都記憶猶新的，在五六年前啊，有一個疫情，咁這個疫情其實對好多行業啊，好多人啊，都有好大的轉變。我當時就系因為裁員而被公司停職。 【00:01:05】可嵐 · 主持 那我知道你當時呢，其實亦都正值中年啦，即三十八歲的你，又要照顧家庭，跟着之後又有小朋友，空窗期三個月，你那時候有些什麼心路歷程？ 【00:01:15】Barry · 商戶 我試過由一線的品牌揾到二線、三線、四線，人工減咗一半啊，都是冇人請我。咁加上屋企又，剛剛我太太又有，有BB啦。 【00:01:26】可嵐 · 主持 嗯。 【00:01:26】Barry · 商戶 其實雙重的壓力呢，我晚晚都瞓不到覺。沒辦法啦，咁馬死落地行，咁我朋友又話介紹我去試下做一個，呃，鋁窗行業，咁我又膽粗了去試下咯。 【00:01:37】可嵐 · 主持 當初你知道，嚇，鋁窗行業，你會唔會，即系打個突啊，或者覺得自己大材小用咗，或者你對鋁窗根本就唔系咁認識的時候，你又有啲什麼的感受？ 【00:01:47】Barry · 商戶 我自己就唔系咁看嘅，咁我始終覺得，覺得它一份工作啦。咁所有工作都有得做得好，有得做得唔好㗎。 【00:01:54】可嵐 · 主持 嗯。 【00:01:54】Barry · 商戶 咁我覺得其實你翻一份工嘅，你只要你自己話給自己聽一百percent去做的，我覺得冇工再做唔到個咯。高級品牌呢都做了二十年啦，會有累積一定的經驗嘅。 【00:02:04】可嵐 · 主持 嗯。 【00:02:04】Barry · 商戶 賣包包其實唔系話淨系話你入來，話需要包包，我就賣給你，其實我都會想了解下你的需求啊，找出一個你適合的款式啊這樣。我將這些東西擺落去這個，呃，鋁窗裏邊，銷售的對象會唔一樣咯。 【00:02:16】可嵐 · 主持 是。 【00:02:16】Barry · 商戶 以前可能是好多高級的太太啊。 【00:02:18】可嵐 · 主持 嗯。 【00:02:19】Barry · 商戶 但系而家就可能真系叫平民些啦，可能是公公婆婆啊，或者一些成熟的人士啊，各個屋企的人士這樣咯。自己轉入這個鋁窗行業，做了年零度，跟着就認識我另外一個partner，叫他叫Tommy。 【00:02:30】可嵐 · 主持 嗯。 【00:02:30】Barry · 商戶 咁我同他都幾有緣分嘅，大家都是同一個生肖。 【00:02:33】可嵐 · 主持 是。 【00:02:33】Barry · 商戶 但他就細我十二年。 【00:02:35】可嵐 · 主持 哇，真系差一截個喔。 【00:02:36】Barry · 商戶 咁我們想法上呢，都有幾，幾大的分歧啊。因為我自己呢，覺得每日都要翻工，用一些貼地啲方法去揾生意。 【00:02:44】可嵐 · 主持 我們好勤力㗎嘛。 【00:02:45】Barry · 商戶 是。 【00:02:45】可嵐 · 主持 日日都翻工的香港人來嘛。 【00:02:48】Barry · 商戶 但是他可能就後生啲啦，想嘗試一些新的方法，可能一些網上面啊，俾錢賣廣告啊這樣。 【00:02:53】可嵐 · 主持 嗯。 【00:02:54】Barry · 商戶 咁但在我來説，未揾到錢又要俾錢出來賣廣告，即系我會緊張我荷包㗎嘛。 【00:02:58】可嵐 · 主持 是。 【00:02:59】Barry · 商戶 公司行咗一段時間了，我都發覺原來他俾錢落去廣告啊，marketing啊，其實系work個喔，咁- 【00:03:06】可嵐 · 主持 哦，即系他用結果説明咗一切，跟着呢，就成功咁説服到你啊。 【00:03:10】Barry · 商戶 沒錯，跟住公司又開始順暢了，咁他就專注負責他的marketing，咁我就專注負責我們自己的工程這樣咯。 【00:03:16】可嵐 · 主持 見到呢，你今天帶咗好多嘅這個鋁窗的配件過來啊，系咪想着醒我們一兩招先 [笑]？看我們這些高級些太太怎樣可以在屋企那裏check下自己屋企的鋁窗先。 【00:03:26】Barry · 商戶 其實揾我們客人有好多，可能是窗户有問題，收到強證張信。 【00:03:31】可嵐 · 主持 嗯。 【00:03:31】Barry · 商戶 或者漏水啊，甚至有些客人呢，他不知自己屋企有什麼問題啊，但就找我們上去。 【00:03:37】可嵐 · 主持 我只知道我屋企呢，系有窗，日日都會使用嘅，但是幾時要需要去做檢查呢？咁你可唔可以科普下我 [笑]？我對於這一方面真系好無知嘅。 【00:03:48】Barry · 商戶 沒錯，香港對鋁窗呢，安全意識唔大嘅。 【00:03:51】可嵐 · 主持 嗯。 【00:03:51】Barry · 商戶 一落雨呢，你發覺你的窗有漏水的時候，就是揾我們的時候了。 【00:03:55】可嵐 · 主持 嗯，咁阿Sa應該可以揾你 [笑]。 【00:03:58】Barry · 商戶 其實香港人都好忙啊。 【00:04:00】可嵐 · 主持 嗯。 【00:04:00】Barry · 商戶 但是話要成日定期檢查就唔可能㗎啦。但是當你發過你的窗開始推，推得唔順啊，有聲音那時候啊，其實你就要揾鋁窗公司去，去檢查你的窗㗎啦。 【00:04:09】可嵐 · 主持 嗯。 【00:04:09】Barry · 商戶 因為其實你一隻窗有問題，其實同一批窗都是同一個時期的嘛。 【00:04:13】可嵐 · 主持 嗯。 【00:04:13】Barry · 商戶 咁它們都可能出現問題㗎。 【00:04:15】可嵐 · 主持 而家呢，你銷售的那些對象呢，就已經啊，未必系那些啊，呃，平時買開奢侈品的太太們啦這樣，而反而呢，就會系呢，去了老人家或者銀發族方面啊。 【00:04:25】Barry · 商戶 嗯。 【00:04:25】可嵐 · 主持 其實又想達至一個什麼樣的效果呢，去幫到他們。 【00:04:29】Barry · 商戶 我們安心鋁窗呢，其實想幫客人去處理他窗的問題啦。 【00:04:33】可嵐 · 主持 嗯。 【00:04:33】Barry · 商戶 但其實香港的人口老化都幾嚴重啊。 【00:04:36】可嵐 · 主持 是。 【00:04:36】Barry · 商戶 咁好多時候呢，揾我們都是一些老人家，其實政府呢，亦都有資助計劃，系for返他們一些年滿六十歲，有一定的資格，咁我們都幫他們申請個program這樣嘅。 【00:04:45】可嵐 · 主持 是，即系你們會幫埋他們去申請啊。 【00:04:47】Barry · 商戶 會啊，因為始終老人家 [笑]。 【00:04:50】可嵐 · 主持 是咯，哦，所以呢，其實你那個售後服務呢，果然系同名店一樣啊，買得一份安心的。行業之間呢，競爭又咁大喔，咁你點解人家要揾你安心鋁窗啫？ 【00:05:00】Barry · 商戶 我們一個宗旨嘅，其實做一個工程呢，唔系咁簡單嘅，咁由開始了解個客人有什麼要整啦，報價啊，工程啊，好，好長個過程來嘅，每一part我們都會細心聆聽客人的需要。 【00:05:13】可嵐 · 主持 嗯。 【00:05:13】Barry · 商戶 真系好似我們公司名這樣，希望令他們安心，因為做完這個工程之後，其實我們還有三年的保養。 【00:05:19】可嵐 · 主持 我諗呢，我大概呢了解到點解可以做到這個效果，系因為你用了名店的那一種的銷售的方法，可以呢，細心聆聽客户的需要呢，從而建立咗一個好大的信心，才可以將你這份安心俾到他們的。如果你身邊亦都有一些的銀發族啦，老人家、長者，他們真系有這一方面的需要呢，亦都可以呢，揾到你們，獲得這一份名店一般的after sales的service。 【00:05:45】Barry · 商戶 [笑] 沒錯。 【00:05:46】可嵐 · 主持 多謝曬Barry。 【00:05:47】Barry · 商戶 Thank you。 【00:05:48】可嵐 · 主持 Thank you。 【00:05:49】Barry · 商戶 我有個師父嘅，他教我話，在一個年代呢，其實有工作就要做，有工就要做，系一些好簡單嘅嘢來咯。想話俾中年的你聽，其實創業中年危機並唔可怕咯，最緊要你話俾自己聽，你想做那件事，就要一百percent去做咯。