《onshore-window v1 voice》 【AI 重點】 （未有 AI 重點） ──────────────── 【逐字稿】 【00:00:00】Barry · 商戶 我試過由一線的品牌找到二線、三線、四線，都是沒有人請我，我每晚都睡不了覺。 【00:00:06】可嵐 · 主持 [片頭音樂]有些品牌其實很有料，但是沒有人識，有時未必是因為你不夠好，只不過是，你沒有被好好地講出來而已。 今集我們邀請到安心鋁窗的創辦人Barry過來跟我們一起聊天。那麼知道Barry其實本身就不是做鋁窗的。 【00:00:31】Barry · 商戶 我小時候開始第一份工作已經在廣東路一些名店賣高級品牌，大概也做了二十年。 【00:00:37】可嵐 · 主持 還有以我所知道你做的那些名店，是真的很多女士都心馳神往的那些。做了一個同一個行業二十年這麼穩定的時候，突然之間要轉行，即是一個這麼大的轉變，你是，那段時間是經歷了什麼事件？ 【00:00:42】Barry · 商戶 香港人都記憶猶新的，在五六年前有一個疫情，那麼這個疫情其實對很多行業、很多人都有一個很大的轉變。我當時就是因為裁員而被公司停職。 【00:01:05】可嵐 · 主持 因為我知道你當時其實也正值中年，即三十八歲的你，又要照顧家庭，然後又有小朋友，空窗期三個月，你那時候有什麼心路歷程？ 【00:01:15】Barry · 商戶 我試過由一線的品牌找到二線、三線、四線，人工減到一半啊，都是沒有人請我。那麼加上家裏又，剛剛我太太又有，有寶寶，其實雙重的壓力我每晚都睡不了覺。沒辦法啦，馬死落地行，那麼我朋友就説介紹我去試下做這個鋁窗行業，那麼我就膽粗粗去試下囉。 【00:01:37】可嵐 · 主持 當初你知道，嚇，鋁窗行業，你會不會，即打個突啊，或者覺得自己大材小用了，或者你對鋁窗根本就不是那麼認識的時候，你又有什麼的感受？ 【00:01:47】Barry · 商戶 我自己就不是這樣看的，那麼我始終覺得，覺得它一份工作啦，那麼所有工作都有得做得好，有得做得不好。那麼我覺得其實你返一份工的，你只要你自己告訴自己100%去做的，我覺得沒有工作是做不到的。高級品牌都做了二十年啦，會有累積一定的經驗的。賣包包其實不是説只要你進來，説喜歡包包我就賣給你，其實我都會想了解下你的需求啊，找回一個你適合的款式啊這樣。我們把這個東西放進去這個鋁窗裏面，銷售的對象會不一樣囉。 【00:02:16】可嵐 · 主持 是。 【00:02:16】Barry · 商戶 以前可能是很多高級的太太啊，那麼但是現在就可能真的叫平民點了，可能是公公婆婆啊，或者一些成熟的人士啊，顧家的家人這樣囉。自己進入這個鋁窗行業，做了年多左右，跟着就認識我另外一個partner，他叫做Tommy。那麼我跟他都挺有緣分的，大家都是同一個生肖。 【00:02:33】可嵐 · 主持 是。 【00:02:33】Barry · 商戶 但是他比我小十二年。 【00:02:35】可嵐 · 主持 哇，真的差一截喔。 【00:02:36】Barry · 商戶 那麼我們想法上都有挺，挺大的分歧的。因為我自己覺得每天都要上班，用一些貼地的方法去找生意。 【00:02:44】可嵐 · 主持 我們很勤力的嘛，日日都上班的，香港人來的嘛。 【00:02:47】Barry · 商戶 是，他可能就年輕點，想嘗試一些新的方法，可能在一些網上面啊，給錢買廣告啊這樣。那麼但在我來説，未賺到錢就要給錢出來買廣告，即是會緊張我錢包的嘛。 【00:02:59】可嵐 · 主持 是。 【00:02:59】Barry · 商戶 公司走了一段時間了，我都發覺原來他給錢下去廣告啊，marketing啊，其實是work的喔，那麼- 【00:03:06】可嵐 · 主持 哇，即他用結果説明了一切，跟着就成功地説服到你了。 【00:03:10】Barry · 商戶 沒錯，跟公司有開始順暢了，那麼他就專注負責他的marketing，那麼我就專注負責我們自己的工程這樣囉。 【00:03:16】可嵐 · 主持 看到你今天帶了很多的這個鋁窗的配件過來，是不是想教我們一兩招先 [笑]？看我們這些高級的太太怎樣可以在家裏那裏check下自己家裏的鋁窗先。 【00:03:26】Barry · 商戶 其實找我們客人有很多，可能是窗户有問題，收到強證相信，或者漏水啊，甚至有些客人他不知道自己家有什麼問題，但是就找我們上去。 【00:03:37】可嵐 · 主持 我只知道我家裏是有窗，日日都會使用的，但是幾時要需要去做檢查呢？那麼你可不可以幫我補下我？我對於這一方面真的很無知的。 【00:03:48】Barry · 商戶 沒錯，香港人對鋁窗的安全意識不大的。一下雨，你發覺你的窗有漏水的時候，就是找我們的時候了。 【00:03:55】可嵐 · 主持 嗯，那麼阿Sa應該可以找你 [笑]。 【00:03:58】Barry · 商戶 其實香港人都很忙啦，但是要，整天定期檢查就不可能了。但是當你發覺你的窗開始推，推得不順啊，有聲音到時候啊，其實你就找鋁窗公司去，去檢查你的窗了。因為其實你一只窗有問題，其實同一批窗都是同一個時期的嘛，那麼它們都可能出現問題的。 【00:04:15】可嵐 · 主持 現在你銷售的那些對象就已經未必是那些平時買開奢侈品的太太們啦，那麼而反而就會是去了老人家或者銀發族方面啦。 【00:04:25】Barry · 商戶 嗯。 【00:04:25】可嵐 · 主持 其實又想達至一個什麼樣的效果呢，去幫到他們。 【00:04:29】Barry · 商戶 我們安心鋁窗其實想幫客人去處理窗的問題啦。但其實香港的人口老化都挺嚴重啊，那麼很多時候找我們都是一些老人家，其實政府也有資助計劃去給他們一些滿六十歲有一定的資格，那麼我們都幫他們申請這個program這樣。 【00:04:45】可嵐 · 主持 是，即是你們會幫他們去申請。 【00:04:47】Barry · 商戶 會啊，因為始終老人家 [笑]。 【00:04:50】可嵐 · 主持 是囉，所以其實你那個售後服務果然是跟名店一樣，買得一份安心了。行業之間競爭又這麼大，那麼你為什麼人家要找你安心鋁窗呢？ 【00:05:00】Barry · 商戶 我們有一個宗旨的，其實做一個工程不是這麼簡單的，那麼由開始了解過客人有什麼要弄啦，報價啊，工程啊，好，很長的過程來的，每一部分我們都會細心聆聽客人的需要，真的好像我們公司名這樣，希望令他們安心。因為做完這個工程之後，其實我們還有三年的保養。 【00:05:19】可嵐 · 主持 我想我大概了解到為什麼可以做到這個效果，是因為你用了名店的那一種的銷售的方法，可以細心聆聽客户的需要，從而建立了一個很大的信心，才可以將你這份安心給到他們的。如果你身邊也有一些銀發族啦，老人家、長者，他們真的有這方面的需要呢，也可以找到你們，獲得這一份名店一般的after sales的服務。 【00:05:45】Barry · 商戶 [笑] 沒錯。 【00:05:46】可嵐 · 主持 多謝曬Barry。 【00:05:47】Barry · 商戶 Thank you。 【00:05:47】可嵐 · 主持 Thank you。 【00:05:49】Barry · 商戶 我有個師父的，他教我説，在一個年代其實有工作就要做，有工就要做，是很簡單的事來的。想告訴中年的你聽，其實創業中年危機並不可怕囉，最重要你告訴自己，你想做那件事就要100%去做。 【00:06:05】可嵐 · 主持 [片尾音效]